IT-компания ZeBrains представила нового цифрового PR-менеджера по имени Мэри, созданного на базе искусственного интеллекта. Этот инструмент призван упростить управление коммуникациями как для крупных организаций, так и для малого бизнеса, включая индивидуальных предпринимателей и топ-менеджеров.
Мэри: первый цифровой PR-ассистент от ZeBrains
Первым публичным заданием Мэри стала рассылка пресс-релиза с новостью о собственном запуске. В сообщении предлагались дополнительные комментарии и возможность организовать интервью с представителями ZeBrains. Сейчас цифровой ассистент находится на стадии стажировки, оттачивая свои навыки работы с медиа.
«Мы создали полноценного цифрового сотрудника, который помогает бизнесу эффективнее строить коммуникации и укреплять позиции на рынке. Это позволяет компаниям сосредоточиться на стратегических задачах, передав рутинные процессы искусственному интеллекту», — отметил Рамиль Зайнеев, CEO и сооснователь ZeBrains.
Что умеет цифровой PR-менеджер?
Мэри оснащена функционалом, который охватывает широкий спектр PR-задач:
- Создание и адаптация контента. Мэри формирует пресс-релизы, анонсы и другие материалы, адаптируя их под целевую аудиторию и требования конкретных СМИ.
- Мониторинг публикаций. Система отслеживает выход новостей и анализирует эффективность PR-кампаний.
- Автоматизация рутинных задач. В обязанности цифрового ассистента входит составление списков контактов, отправка электронных писем и уведомлений о дедлайнах.
Технологическая основа Мэри — это передовые алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения, которые позволяют ей совершенствовать свои навыки и повышать точность взаимодействия.
ИИ в PR: мировой опыт
Использование искусственного интеллекта в сфере PR и маркетинга — уже устоявшаяся практика, особенно в крупных компаниях. Вот несколько примеров:
- Sephora применяет ИИ в сервисе Virtual Artist, который позволяет клиентам виртуально протестировать макияж и получить персонализированные рекомендации по косметике.
- Amazon активно использует алгоритмы ИИ для персонализированных рекомендаций товаров, анализируя поведение пользователей, их историю покупок и просмотров.
- Boeing интегрировала бота-аналитика, который анализирует данные с датчиков самолетов для своевременного выявления неисправностей.
- Uber разработала виртуального помощника для водителей на основе модели GPT-4o, который консультирует по вопросам, связанным с электромобилями, включая выбор модели и поиск зарядных станций.
- В России сеть магазинов М.Видео представила виртуального консультанта Эм.Ви. Совместно с Sber Metaverse Tech, «Сбермаркетингом» и агентством Instinct был создан цифровой помощник, способный подбирать технику, рассказывать об акциях и оформлять заказы.
Почему компании выбирают ИИ для коммуникаций?
- Эффективность и скорость. ИИ-ассистенты быстро обрабатывают запросы, создают и адаптируют контент, что значительно ускоряет работу PR-отделов.
- Снижение затрат. Автоматизация рутинных процессов позволяет сократить расходы на персонал и временные ресурсы.
- Аналитика и оптимизация. Искусственный интеллект помогает отслеживать эффективность PR-кампаний и вносить корректировки для улучшения результатов.
- Персонализация коммуникаций. ИИ способен адаптировать материалы под индивидуальные запросы, что повышает лояльность аудитории и эффективность взаимодействия.
Что ждет рынок PR в будущем?
Развитие ИИ-технологий обещает существенные изменения в сфере публичных коммуникаций. Уже сегодня нейросети выполняют функции, которые ранее требовали участия специалистов. В ближайшие годы компании, активно использующие цифровых ассистентов, смогут значительно повысить эффективность своих PR-кампаний, минимизировать ошибки и быстрее реагировать на изменения информационной повестки.
При этом остается важным вопрос этики и конфиденциальности: разработчики должны уделять внимание защите персональных данных и прозрачности алгоритмов. В ZeBrains уверяют, что Мэри разработана с учетом всех требований безопасности и готова к адаптации под запросы конкретных клиентов.
Заключение
Внедрение цифровых PR-менеджеров на базе искусственного интеллекта — не просто модный тренд, а реальный инструмент повышения эффективности коммуникаций. Опыт ZeBrains показывает, что такие решения доступны не только крупным корпорациям, но и среднему бизнесу. Грамотное использование ИИ позволяет оптимизировать процессы, снизить издержки и вывести взаимодействие с аудиторией на новый уровень.