Сервис экспресс-доставки «Самокат» значительно расширяет ассортимент товаров, доступных для заказа с минимальным временем ожидания. Теперь пользователи могут приобретать не только продукты, но и одежду, обувь, электронику, автотовары, а также люксовую косметику с маркетплейса «Мегамаркет». Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на представителя компании.
Количество доступных позиций увеличилось с 2,5 тыс. до 30 тыс. При заказе до 19:00 товар доставляется в ближайший даркстор, после чего его можно получить в течение 15 минут, вызвав курьера. Если нужные позиции уже есть в дарксторе, доставка займет всего 15 минут.
Для удобства покупателей предусмотрена возможность возврата. Если товар не подошел, его можно передать курьеру, оформив запрос через службу поддержки, после чего деньги вернутся на карту. Ранее подобная функция была доступна только через «Мегамаркет», но теперь она интегрирована в экосистему «Самоката».
Компания также работает над персонализацией сервиса. В будущем пользователи получат рекомендации и предложения, адаптированные под их предпочтения, однако детали пока не раскрываются.
Эксперты отмечают, что расширение товарных категорий поможет «Самокату» увеличить средний чек, привлечь новую аудиторию и усилить позиции в экосистеме «Сбера», которому принадлежат оба сервиса. По данным INFOLine, «Самокат» демонстрирует самую высокую динамику роста среди онлайн-ретейлеров, активно развивая сеть дарксторов и расширяя свое влияние на рынке.