Заместитель директора Института экономики, управления и права МГПУ Вадим Ковригин в интервью агентству «Прайм» сообщил, что в российских магазинах активно применяется «черный маркетинг», с помощью которого покупателей часто вводят в заблуждение.
Прямой обман и «черный маркетинг» в магазинах
По словам эксперта, способы обмана покупателей можно разделить на два типа: прямой обман и «черный маркетинг». Прямой обман включает такие методы, как обвес — когда покупателю продается больше товара, чем он заказывал, или завышение цены в чеке по сравнению с ценой на полке. Также случаются случаи добавления в чек дополнительных товаров, которых на самом деле не было в покупательском списке.
«Черный маркетинг» включает более изощренные схемы. Одним из таких методов является продажа товара с большой скидкой, но при этом с изначально завышенной ценой. Это создает иллюзию выгодной покупки. Другой распространенный прием — искусственно созданный ажиотаж вокруг какого-либо товара, например, пометка его как «последнего экземпляра», что побуждает покупателей к быстрой покупке, даже если товар доступен в других местах. Кроме того, бывают случаи, когда товар продается под маркой другого бренда, но с измененными характеристиками, не соответствующими заявленным.
Пример мошенничества в торговой сети
Недавно в Нижневартовске был зафиксирован случай мошенничества, когда директор супермаркета отделалась условным сроком за кражу денег из кассы. Женщина, работавшая директором магазина «Пятерочка», подменила настоящие деньги на муляжи. Следствие установило, что она похитила более ста тысяч рублей, нарезав муляжи банкнот, упаковав их в пакет для инкассации и положив в сейф.