Новички в бизнесе часто совершают критическую ошибку, которая сводит их шансы на успех к нулю еще на старте. По мнению Стива Бланка, известного предпринимателя и профессора Стэнфорда, проблема в том, что основатели не проводят исследования целевой аудитории, прежде чем запускать продукт или услугу. Об этом он рассказал CNBC.
? Что делают не так?
Большинство предпринимателей сначала придумывают идею, а уже потом ищут для нее клиентов. Однако такой подход — «рецепт провала», предупреждает Бланк. Главное, что должен выяснить основатель бизнеса:
✔ Кто его клиенты?
✔ Какие у них реальные потребности?
Бланк, который создал восемь технологических стартапов и продал компанию Epiphany за $329 млн в 2005 году, советует предпринимателям «выйти на улицу» и поговорить с потенциальными покупателями. Именно их мнение определяет, будет ли продукт востребован.
? Почему слушать клиентов важно?
Альберто Перлман, соучредитель Zumba Fitness, считает, что главная ошибка бизнесменов — уверенность, что они лучше знают, что нужно клиенту. Инвестор Роберт Херьявец подтверждает: успех компании зависит от того, насколько хорошо основатели понимают ценность продукта с точки зрения потребителя.
? Роковые ошибки на реальных примерах
Сам Бланк однажды попал в эту ловушку. В 1993 году он соосновал Rocket Science Games, привлек $35 млн инвестиций и получил статус «звезды Кремниевой долины». Однако клиенты посчитали игры скучными, и бизнес провалился.
«Самое страшное — собственное высокомерие», — признается он. Стартап мог бы пойти по другому пути, если бы команда заранее протестировала идеи на аудитории.
? Рынок не прощает ошибок
Яркий пример — ресторанный бизнес. Около 50% новых заведений закрываются в первый год работы, а 80% не доживают до пяти лет. По словам Ерванда Галстяна, основателя Family Garden, даже опытные предприниматели сталкиваются с серьезными трудностями.
? Вывод: перед запуском бизнеса необходимо проводить исследования рынка и тестировать идеи на реальных потребителях. Это снижает риск провала и увеличивает шансы на создание востребованного продукта.