Аналитическое агентство J.D. Power представило ежегодный рейтинг надежности автомобилей, основанный на количестве жалоб владельцев. В ходе исследования, проходившего с августа по ноябрь 2024 года, специалисты опросили 34 тысячи владельцев автомобилей, выпущенных три года назад. На основе их ответов был сформирован индекс PP100 – показатель количества жалоб на каждые 100 автомобилей.
Volkswagen — аутсайдер рейтинга
Неожиданным аутсайдером рейтинга 2025 года стал Volkswagen, который получил 285 жалоб. Немецкий автопроизводитель потерял сразу три позиции и оказался на последнем месте списка. Другие марки, получившие наибольшее количество отрицательных отзывов:
- Chrysler – 282 жалобы
- Jeep – 275 жалоб
- Audi – 273 жалобы
- Land Rover – 270 жалоб
Стоит отметить, что Land Rover за последний год значительно ухудшил свои позиции, переместившись с середины списка в его конец.
Средний показатель надежности автомобилей по отрасли в 2025 году составил 202 жалобы, что указывает на общее снижение уровня надежности в сравнении с предыдущими годами.
Лидеры рейтинга надежности
Среди самых надежных марок традиционно доминируют японские бренды. В пятерку лучших вошли:
✅ Lexus – 140 жалоб
✅ Buick – 143 жалобы
✅ Mazda – 161 жалоба
✅ Toyota – 162 жалобы
✅ Cadillac – 169 жалоб
В очередной раз Toyota и Lexus подтвердили свою репутацию производителей надежных автомобилей. General Motors также сумел улучшить показатели, выведя премиальный бренд Cadillac в лидеры среди американских марок.
Самые надежные модели по версии J.D. Power
Лучшим автомобилем года по надежности в США стал Toyota Avalon, который уже снят с производства. В различных сегментах лидерами признаны:
? Toyota RAV4 – среди компактных кроссоверов
? Toyota Camry – среди среднеразмерных седанов
? Toyota Tacoma – в классе пикапов
? Toyota Sienna – среди минивэнов
? Lexus GX – в категории премиальных внедорожников
Подтверждение от Consumer Reports
Примечательно, что издание Consumer Reports также поставило Volkswagen на последнее место по надежности автомобилей. При этом методология Consumer Reports отличается от J.D. Power: исследование охватывает более продолжительный временной период и большее количество респондентов.
Таким образом, в 2025 году Volkswagen не только ухудшил свои позиции в одном из самых авторитетных рейтингов надежности, но и подтвердил свои слабые результаты в независимых исследованиях.